Termini e condizioni

Diritto di recesso

Una volta ricevuto l’ordine, se una parte o la totalità dell’ordine non soddisfa il Cliente, quest’ultimo ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni a partire dalla ricezione dei prodotti, come previsto dall’art. 65 Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005).

Per esercitare tale diritto deve mandare un’email dettagliata notificandoci la decisione di restituire i prodotti al seguente indirizzo di posta elettronica : info@lavandasiciliana.it

I prodotti che il Cliente intende restituire devono essere spediti nella confezione originale senza essere mai stati utilizzati, omaggi inclusi se presenti.
Il rimborso verrà effettuato da Lavanda Siciliana utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.
In caso di recesso, Lavanda Siciliana rimborserà l’intera somma della quota versata, costi di spedizione incluse.
Le spese di spedizione per il recesso sono a carico del Cliente.
Ricordiamo inoltre che il rimborso verrà effettuato soltanto quando i prodotti vengono ricevuti al seguente indirizzo : Lavanda Siciliana corso Umberto I N 251 CIMINNA PA , al massimo entro 14 giorni dopo aver comunicato la decisione di recesso e dopo che l’azienda ha avuto modo di verificarne lo stato restituzione.

Servizio clienti e trattamento reclami

Per qualsiasi chiarimento o reclamo relativo all’esecuzione dei contratti, il Cliente può contrarre il servizio clienti tramite mezzo email al seguente indirizzo: info@lavandasiciliana.it

Proprietà intellettuale
Lavanda siciliana detiene i diritti d’uso del sito internet www.lavandasiciliana.com e, essendo titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Gli elementi, come fotografie, testi, immagini animate e non, icone, video, presenti sul sito internet sono di proprietà di Livanda siciliana ed è severamente vietato riprodurli, pubblicarli, modificarli, trasmetterli o adattarli senza autorizzazione scritta da parte dell’azienda proprietaria.

Nessuno, senza consenso scritto, è autorizzato ad utilizzare promozioni, testi nascosti, meta tags, nome o marchio di lavanda siciliana.

Modalità

I prodotti saranno spediti una volta avvenuto il pagamento nelle seguenti modalità di pagamento elencate sotto. 

Si specifica che le immagini di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni o forma presenti in figura. 

Il nostro e-commerce e il relativo servizio di spedizione rimangono attivi tutto l’anno. 

Solitamente il tempo di consegna è di 2 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, per spedizioni in Italia.
Per ordini da spedire in Paesi Europei i tempi di consegna medi è di 4/6 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione.
Questi tempi di consegna sono da intendersi per un ordine effettuato entro le ore 12:00, per un articolo disponibile a magazzino e con pagamento tramite Paypal o Carta di credito.
Per quanto riguarda ordini effettuati con altre modalità di pagamento i tempi medi possono variare; in caso di pagamento tramite bonifico bancario il tempo di consegna è di 2 giorni lavorativi dall’accredito sul conto corrente di Lavanda siciliana del pagamento stesso per ordini con spedizione in Italia, mentre è di 4/6 giorni lavorativi per ordini da spedire in Paesi Europei.

Spedizione 

Solitamente il tempo di consegna è di 2 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, per spedizioni in Italia.
Per ordini da spedire in Paesi Europei i tempi di consegna medi è di 4/6 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione.
Questi tempi di consegna sono da intendersi per un ordine effettuato entro le ore 12:00, per un articolo disponibile a magazzino e con pagamento tramite Paypal o Carta di credito.
Per quanto riguarda ordini effettuati con altre modalità di pagamento i tempi medi possono variare; in caso di pagamento tramite bonifico bancario il tempo di consegna è di 2 giorni lavorativi dall’accredito sul conto corrente di Lavanda siciliana del pagamento stesso per ordini con spedizione in Italia, mentre è di 4/6 giorni lavorativi per ordini da spedire in Paesi Europei.


Per spedizioni sul territorio italiano, il prezzo di spedizione, Iva inclusa, è strutturato nel seguente modo:

 

    • Per ordini superiori a 35 euro la spedizione gratuita. 

    • Per ordini sotto 35 euro l’ammontare della spedizione è pari a 7 €.

 

 Per spedizione nei Paesi Europei, il prezzo di spedizione, Iva inclusa, è strutturato nel seguente modo:

    • Per ordini compresi tra 0 e 50 euro l’ammontare della spedizione è pari a 16,00€ 

    • Per ordini compresi tra 50,01 e 100 euro l’ammontare della spedizione è pari a 5,00€

    • Per ordini superiori ai 100,01 euro non verranno addebitate spese di spedizione.

 

Il Cliente potrà monitorare lo stato della sua spedizione attraverso il Number Tracking che riceverà tramite email, dal corriere stesso, o contattando direttamente l’ufficio di Livanda siciliana.

Tutti gli ordini validati e trasmessi dal trasportatore non potranno essere annullati.

Contattare il numero verde del corriere GLS 

Costi di spedizione

Per spedizione nei Paesi Europei, il prezzo di spedizione, Iva inclusa, è strutturato nel seguente modo:

    • Per ordini compresi tra 0 e 50 euro l’ammontare della spedizione è pari a 16,00€ 

    • Per ordini compresi tra 50,00 e 100 euro l’ammontare della spedizione è pari a 5,00€

    • Per ordini superiori ai 100,00 euro non verranno addebitate spese di spedizione.

Il Cliente potrà monitorare lo stato della sua spedizione attraverso il Number Tracking che riceverà tramite email, dal corriere stesso, o contattando direttamente l’ufficio di Living Giardini & Co SRL.

Tutti gli ordini validati e trasmessi dal trasportatore non potranno essere annullati.


Imballaggi

Sarà nostra cura preparare un imballaggio adeguato alla natura della merce, affinché il tutto arrivi nelle migliori condizioni. Ogni prodotto sarà spedito in scatole o su bancale per quantitativi importanti.

Garanzia & rischi di spedizione

La merce viaggia a rischio e pericolo del Committente. Eventuali reclami per ritardi, smarrimenti o danni al pacco devono essere fatti al corriere prima del ritiro della merce.

Feedback sui nostri prodotti

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Prezzi esposti 

Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di IVA

Metodi di pagamento

Il pagamento può essere effettuato a mezzo Bonifico Bancario, ricarica Postepay, Paypal

Di seguito gli estremi:

POSTEPAY: carta n° 5548 1100 0035 8593  - C.F.: RBDMHL69T19Z114V  Ribaudo Michele

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